Política de reembolso

Existen tres criterios principales para un reembolso:

1. se determina que usted no es elegible después del pago, o
2. usted no cumple con los requisitos necesarios para procesar y enviar un pedido, y solicita un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra inicial o recurrente, o
3. usted acepta una alternativa recomendada por su proveedor participante.

Puede consultar nuestra política de reembolso en nuestros Términos de uso.

Tenga en cuenta también que, si solicita la cancelación de un pedido después de haber completado los requisitos que se enviaron a un proveedor médico para su evaluación, se le reembolsará el monto del pedido menos $50. Este monto se aplica al servicio prestado durante el proceso de aprobación. Su solicitud de cancelación debe realizarse el mismo día de su interacción de telemedicina para recibir este tipo de reembolso.